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《家具物流服務質(zhì)量規(guī)范》行業(yè)標準研討會在佛山舉行

發(fā)布日期:2018-11-27 09:38:42   瀏覽量 :5130
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 慧聰涂料網(wǎng)訊:8月8日,《家具物流服務質(zhì)量規(guī)范》行業(yè)標準研討會舉行,來自全國的50多名業(yè)內(nèi)專家、政府、企業(yè)代表齊聚佛山,為將在今年內(nèi)發(fā)布的全國首個家具物流行業(yè)標準出謀劃策。

 《家具物流服務質(zhì)量規(guī)范》在去年由佛山本土企業(yè),廣東聯(lián)運匯物流供應鏈有限公司牽頭,來自業(yè)內(nèi)的13個企業(yè)和單位共同起草,目前在討論階段。記者看到,該標準確認了家具物流服務質(zhì)量的四個指標,包括時效性、安全性、信息服務、客戶服務,每個分類指標下,依據(jù)收貨及時率、貨損率、回單及時率、客戶滿意度等細分指標,為家具物流企業(yè)劃定了A、B、C三個等級的參考值。

    “隨著國內(nèi)家具電商的不斷發(fā)展,家具物流行業(yè)管理混亂矛盾愈發(fā)明顯。由于家具物流行業(yè)缺乏標準,在發(fā)生糾紛時沒有第三方的評判標準,不利于行業(yè)的健康發(fā)展。”廣東聯(lián)運匯物流供應鏈有限公司總經(jīng)理王文均表示,該標準也是國內(nèi)首個家具物流行業(yè)標準。

    王文均為此透露,佛山當前共有3000多家家具物流企業(yè),主要集中在順德龍江和樂從。對照他們所制定的行業(yè)標準,大部分企業(yè)的等級在C或C級以下,要達到標準認定的A級還有一定差距。“標準的制定主要從消費者角度出發(fā),我們希望通過標準的制定,提升整個家具物流行業(yè)的服務水平。”

    會議當天,《綠色物流指標構成與核算方法》國家標準研討會同期舉行。該標準由中國物流與采購聯(lián)合會、北京交通大學相關人員起草,適用于從事物流活動的企業(yè)。中國物流與采購聯(lián)合會標準部副主任衣薇表示,當前行業(yè)內(nèi)的環(huán)保意識較為薄弱,國內(nèi)也沒有相關的標準,希望以此標準推動行業(yè)重視環(huán)保。該標準將在2-3年內(nèi)完成,并推動成為國家標準。

地 址:北京市昌平區(qū)小湯山鎮(zhèn)后牛坊四海糧庫
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